DriftFix (Voorbeeldstraat 1, 1234 AB Voorbeeldstad, KvK 00000000) is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. We verzamelen zo min mogelijk gegevens en verkopen ze nooit.
Welke gegevens we verwerken
- Contactgegevens: naam, e-mailadres en telefoonnummer.
- Adres: alleen als we iets naar je moeten verzenden.
- Bestel- en afspraakgegevens: wat je bestelt, je afspraakmoment en je opmerkingen.
- Betaalgegevens: de betaalstatus en het betaal-ID. Je bankgegevens worden verwerkt door Mollie.
- Technische gegevens: je IP-adres, kort bewaard om misbruik te voorkomen.
Waarom
- Om je reparatie of bestelling uit te voeren en je op de hoogte te houden (uitvoering van de overeenkomst).
- Om onze administratie te voeren; facturen bewaren we 7 jaar (wettelijke verplichting).
- Om de website te beveiligen en misbruik te voorkomen (gerechtvaardigd belang).
- Om je vraag via het contactformulier te beantwoorden.
Met wie we gegevens delen
We werken met een paar zorgvuldig gekozen dienstverleners, alleen voor zover nodig:
- Cloudflare: hosting van de website en database.
- Mollie: verwerking van iDEAL-betalingen.
- Resend: versturen van bevestigings- en statusmails.
- PostNL: verzending van pakketten (naam en adres).
Cookies en opslag
We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies. We bewaren alleen functionele gegevens in je browser, zoals je winkelwagen, je voorkeur voor licht/donker thema en de stappen in de reparatieplanner. De beheeromgeving gebruikt een noodzakelijke inlogcookie.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Bestellingen en facturen: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
- Contactberichten: maximaal 1 jaar.
- Beveiligingslogs: maximaal 30 dagen.
Jouw rechten
Je mag je gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen (voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren). Ook kun je bezwaar maken of je gegevens laten overdragen. Mail daarvoor naar info@driftfix.nl. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
De website werkt via een beveiligde verbinding (HTTPS). Bestelpagina's zijn alleen bereikbaar via een persoonlijke, geheime link en de beheeromgeving is beveiligd met een wachtwoord.